Réceptionniste polyvalent(e)

Le poste

Au sein d'un établissement de 80 chambres accueillant une clientèle d'affaires et internationale, vous êtes le premier contact des clients. Vous travaillez en rotation avec une équipe de quatre réceptionnistes, sous la responsabilité du chef de réception.

Missions

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs
• Traiter les réservations téléphoniques, par e-mail et via les plateformes en ligne
• Facturer les séjours et tenir la caisse de la journée
• Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités de la ville
• Faire le lien avec les étages et la restauration pour les demandes particulières

Profil recherché

• BT ou BTS en hôtellerie, tourisme ou gestion
• Français courant et anglais professionnel exigés
• Bambara apprécié pour la clientèle locale
• Maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière (PMS)
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés et le week-end

Avantages